廣電新媒體平臺如何運營(yíng)，南京廣電小微傳媒給出自己答案, 媒體融合已邁入全面發(fā)力、構建全媒體傳播體系新階段。南京廣播電視集團以南京廣電小微網(wǎng)絡(luò )傳媒有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小微傳媒”）為新媒體平臺運營(yíng)主體，強化體制機制創(chuàng )新、促進(jìn)流程再造、全面激發(fā)市場(chǎng)活力，用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)自主可控的新媒體平臺建設運營(yíng)，全面拓展全媒體傳播體系生態(tài)基礎，為廣電行業(yè)新型平臺建設提供了有益參考。?小微傳媒是南京廣電集團為推進(jìn)媒體融合與新媒體科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展而全資注冊成立的新媒體公司。作為集團新媒體平臺的運營(yíng)主體，小微傳媒以自主可控客戶(hù)端牛咔視頻為依托，拓展Live南京城市直播頻道、森林融媒文化宣傳綜合供應商品牌等多個(gè)有競爭力的媒體融合典型案例和品牌項目，發(fā)揮平臺作為“超級端口”的接入能力，在平臺建設、運行機制、經(jīng)營(yíng)模式、人才隊伍建設等方面不斷實(shí)現新突破，連續5年保持年均高于50%的營(yíng)收增幅，近年來(lái)多個(gè)項目獲評廣電總局媒體融合典型案例。一、體制機制改革賦能傳媒產(chǎn)業(yè)體系?（一）融合創(chuàng )新提升運行質(zhì)效?小微傳媒充分利用自主研發(fā)的大數據智能分析平臺、數字人主播矩陣、AI生成平臺等，將新技術(shù)應用優(yōu)勢與新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展深度結合，以融合創(chuàng )新不斷拓展新媒體平臺的外延，以新質(zhì)生產(chǎn)力有效促進(jìn)新媒體業(yè)務(wù)的質(zhì)效提升，讓技術(shù)賦能在內部全面鋪開(kāi)、在外部拓展應用，實(shí)現從“建起來(lái)”“用起來(lái)”到“強起來(lái)”的提升。?移動(dòng)客戶(hù)端牛咔視頻以“云上南京”為定位，整合城市各方資源，持續升級優(yōu)化用戶(hù)體驗，形成“技術(shù)領(lǐng)先、特色鮮明、用戶(hù)眾多、自主可控”的綜合服務(wù)平臺，下載量、用戶(hù)數、日活領(lǐng)先國內同類(lèi)媒體。?Live南京城市直播頻道作為全國第一個(gè)城市直播頻道，基于5GLive雙向融播平臺，實(shí)現手機小屏、電視中屏、戶(hù)外大屏全維傳播，將傳統電視頻道與新媒體平臺相融合，通過(guò)城市慢直播新樣態(tài)和活動(dòng)直播常態(tài)化，打造城市形象推廣動(dòng)態(tài)新名片。?（二）資源整合優(yōu)化運營(yíng)體系?小微傳媒把新媒體平臺牛咔視頻作為“超級端口”，打通集團內外的各類(lèi)資源，與集團各部門(mén)合作建設新聞、教育、文化等30個(gè)牛咔“頻道”；與部委辦局、區街、學(xué)校等合作開(kāi)設400多個(gè)牛咔號；推出“強國少年”融媒服務(wù)頻道服務(wù)南京60萬(wàn)名少先隊員；搭建全國首個(gè)營(yíng)商環(huán)境大數據“親清助企”智媒平臺；建設“南京紅十字血液中心獻血愛(ài)心平臺”；推出“牛咔嚴選”品牌等，構建起業(yè)務(wù)拓展運營(yíng)的綜合體系，探索“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”運營(yíng)新模式。?（三）拓展產(chǎn)業(yè)增值空間，提升造血能力?森林融媒是小微傳媒打造的文化宣傳綜合供應商品牌，也是業(yè)務(wù)運營(yíng)主要抓手，面向政務(wù)、商務(wù)市場(chǎng)提供整合營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )意策劃、產(chǎn)品制作、媒介代理、媒體運行、新媒體代運營(yíng)等全案宣傳推廣服務(wù)，不斷優(yōu)化媒體融合在文化宣傳、商業(yè)推廣的豐富應用場(chǎng)景，已累計服務(wù)近150個(gè)政務(wù)、商務(wù)客戶(hù)，成為南京森林音樂(lè )會(huì )、南京新劇薈、南京長(cháng)江民樂(lè )匯三大文藝品牌的官方通訊社，在創(chuàng )意策劃執行、資源整合應用、一站式服務(wù)方面形成明顯優(yōu)勢。 （四）創(chuàng )新管理激發(fā)團隊活力 小微傳媒以“融改先鋒隊”為目標，不斷強化人才隊伍建設，激勵、考核、培訓多管齊下，提高互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)思維，形成一支時(shí)刻能“戰斗”的隊伍。 一是強化頂層設計，組織架構緊緊圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)設置，除產(chǎn)品部、直播部外，以森林融媒品牌為抓手設立森林融媒創(chuàng )意部、市場(chǎng)部，不斷探索市場(chǎng)化運營(yíng)的組織架構模式。 二是在用人機制上，完全以能力定崗定責，極大調動(dòng)工作積極性。小微傳媒團隊平均年齡28歲，90后、95后成為中堅力量，00后也正在獨當一面。強化人才培養，與南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院開(kāi)展產(chǎn)教融合合作，全面提升團隊綜合素養與業(yè)務(wù)能力。 三是全面推行項目經(jīng)理制、首問(wèn)負責制，強化交付能力，根據業(yè)務(wù)開(kāi)展情況靈活組建團隊，確保外部資源整合聚攏、顆粒盡收，實(shí)現資源價(jià)值的最大化。 四是利用公司化優(yōu)勢，嚴格實(shí)行按勞分配、以勞定酬，建立激勵制度、績(jì)效考核制度、企業(yè)文化提升制度，在內容創(chuàng )制、平臺運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收等各方面均建成配套的考核激勵政策。二、創(chuàng )新運營(yíng)成效顯著(zhù) 小微傳媒以打造區域內最具影響力和競爭力的新型主流傳媒公司為目標，以“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”創(chuàng )新運營(yíng)模式為發(fā)展主線(xiàn)，不斷為城市形象傳播注入新能量，在媒體市場(chǎng)競爭異常激烈的當下，探索出一條社會(huì )效益、經(jīng)濟效益、可持續性三重增長(cháng)的發(fā)展新路徑。 打造南京城市形象傳播第一平臺。圍繞市委市政府中心工作，聚焦讓人民滿(mǎn)意的社會(huì )主義現代化典范城市建設、高質(zhì)量發(fā)展和強富美高新南京建設，不斷推出重大策劃、創(chuàng )意產(chǎn)品，引領(lǐng)輿論、營(yíng)造氛圍，積極主動(dòng)宣傳城市形象。牛咔視頻實(shí)現城市經(jīng)濟、人文、民生的全覆蓋，發(fā)布數十萬(wàn)條原創(chuàng )短視頻，年均2000場(chǎng)直播，實(shí)現全網(wǎng)百億量級傳播，策劃百余個(gè)特色UGC互動(dòng)，建立上傳、分享、投票的裂變模式，成為宣傳出圈的破冰利器。Live南京城市直播頻道對接公安、交通、文旅、大數據管理局等政務(wù)部門(mén)資源，開(kāi)展近百路城市慢直播和600場(chǎng)活動(dòng)直播。搭建起包括學(xué)習強國、抖音、快手、央視頻APP等以及“Live Nanjing”YouTube、Twitter賬號在內的國內外傳播矩陣，全網(wǎng)傳播量超3億次。 打造垂直領(lǐng)域運營(yíng)新樣本。依托牛咔視頻，突出“大眾化推行，精細化定制”，面向老中青少全年齡段，提供教育、婚慶、娛樂(lè )、版權存證等惠及各方的一站式服務(wù)，打造垂直領(lǐng)域運營(yíng)樣本。一方面，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合，吸引大量用戶(hù)注冊互動(dòng)，構建服務(wù)市民的內容生態(tài)系統，生成各類(lèi)評價(jià)指數榜單、實(shí)時(shí)變化趨勢、全量粉絲畫(huà)像、用戶(hù)特性分析等圖表，為滿(mǎn)足市民個(gè)性化需求提供智媒融合服務(wù)；另一方面，突出智能化與針對性，打造“牛咔曝光臺”，傾聽(tīng)百姓聲音，回應民生訴求，幫助市民解決急難愁盼的問(wèn)題。 打造新型媒體生態(tài)圈。牽頭南京都市圈城市廣電新媒體聯(lián)盟，策劃推出“年味?南京都市圈”“花漾?南京都市圈”等系列融媒活動(dòng)，總播放量超五千萬(wàn)。打通融合渠道，在牛咔視頻上線(xiàn)“南京都市圈”頻道，為更好地宣傳和推動(dòng)南京都市圈發(fā)展貢獻媒體力量；推出南京都市圈高質(zhì)量發(fā)展融媒新聞采訪(fǎng)行動(dòng)，通過(guò)全新視角、深入報道、廣泛傳播，助力推進(jìn)中國式現代化南京都市圈新實(shí)踐。 探索新媒體運營(yíng)新路徑。從2018年至今，小微傳媒一直保持年均高于50%的營(yíng)收增幅，每年完成融媒品牌宣傳活動(dòng)超50個(gè)，融媒運營(yíng)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力逐年增強。多樣化開(kāi)展平臺營(yíng)銷(xiāo)，持續打造“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”融媒運營(yíng)典型案例。例如，搭建全國首個(gè)營(yíng)商環(huán)境大數據智媒平臺——“親清助企”平臺；策劃推出“牛咔嚴選”品牌，大力度探索抖音短視頻帶貨、福利集采等業(yè)務(wù)。三、下一步發(fā)展計劃 南京廣播電視集團以體制機制改革為媒體融合發(fā)展賦予活力，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。下一步，小微傳媒將持續在以下方面發(fā)力。 一是持續建設傳播平臺，開(kāi)辟城市廣電媒體融合創(chuàng )新路徑。小微傳媒將不斷提高融媒服務(wù)能力，積極主動(dòng)宣傳城市形象，全面拓展產(chǎn)業(yè)增值增效空間，構建起可持續的內容生態(tài)系統。 二是借助公司化運營(yíng)，深度挖掘媒體融合發(fā)展潛能，培育造血新機能。進(jìn)一步強化公司化運營(yíng)機制，圍繞核心業(yè)務(wù)，對技術(shù)、內容、服務(wù)等資源進(jìn)行整合，優(yōu)化“資源整合—資源轉化—資源變現”的經(jīng)營(yíng)模式。 三是牽頭搭建全國媒體直播矩陣聯(lián)盟，通過(guò)直播分發(fā)、活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，創(chuàng )造媒體營(yíng)銷(xiāo)新力量。小微傳媒依托牛咔視頻、Live南京、集團第三方平臺等搭建傳播矩陣，主動(dòng)對接各兄弟媒體，推動(dòng)建立涵蓋全國央、省、市、縣四級主流媒體的直播矩陣工作群，已在重大活動(dòng)傳播中發(fā)揮重要聯(lián)動(dòng)作用，將在進(jìn)一步提升小微傳媒的融媒營(yíng)銷(xiāo)競爭力與議價(jià)能力上持續發(fā)力。 四是積極對接外部資源，實(shí)現融媒運營(yíng)的區域突破。將立足長(cháng)三角和南京都市圈，積極對接外部資源，全面出擊，爭取在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域中構建新的主流媒體商業(yè)模式。